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监控动态 |
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| 联网报警平台日常问题分析 |
联网报警运营公司经常会遇到一些问题，比如说是操作上的一些问题。防盗报警器的设置问题，对于一些不懂行的老板来说，可是一件头痛的大事，这里我总结了几个联网报警客户会经常遇到的问题，跟大家分享一下：
1，DVR-GSM8防盗报警器在联通网络的情况下，做端口映射无法拼通，在电信网络无法用，只能在本地网络上用域名或者公网IP能看图像，目的是联通网络视频报不上电信服
答：联通或路由没开那个端口
2，防盗报警器主机自检信息，错误，未定义等，只要是与正常报警不相关的警情内容全部都要屏蔽不在给客户发短信打电话等功能，除正常报警现象外。
答：出现这些不相关警情的是跟网络有关，网络信号质量差导致产生接收乱码，所以会出现这些不相关警情。
3，防盗报警器没有规律性的出现蜂鸣器“BBB”的响现在也不清楚是什么问题引起的，也关掉了非法门铃功能，也能正常上传平台，只是大半夜出现会影响到用户的睡眠问题。
答：这根本就不非法门铃功能引起的， BBB 响的这个问题是防盗报警器主机自动重启时发出的响应声，当主机发心跳信息连接平台时，由于网络错误没连上平台服务器，收不到平台的回应。此时主机会连续再尝试连接两次，如果还不成功，主机就会重启，重启完成，此时主机会发出 BBB 响声来提示已经完成。 这个问题是在GSM网络不稳定时，主机重启才会有此问题出现。如果客户不相信，可以通过输入一个错误的平台中心号来验证此，问题可以马上重现。 在GSM网络信号强的地方不会有些问题产生。 如果一定要把BBB音去掉，只能改程序来解决。
4，在DVR上做域名服务解析时，连接或者刷新成功后，域名服务器里的公网IP自动更新问题看看能不能解决掉，不能老是用手动输入公网的IP地址与实事获取DNS服务器更新。
答：本来就是自动更新的，不需要手动输入公网IP
5,平台用户上在未开通视频报警，用户也未装有视频报警主机时，平台会自动弹出其它的报警视频，无规律性的，目前我来这边还没有发现此问题，偶尔性的。
答：客户设置了录象时间，取消录象时间就可以。
6，这边反应在装有DVR视频报警用户报警时，会弹出其它的用户视频图像，图像交换闪烁。
答：DVR-SDK的问题，更新SDK解决
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